为深入贯彻国家“一体两翼”职业教育发展战略，精准服务首都高端智能制造产业升级需求，机电工程学院汽车教研室于2025年6月6日至13日，为北京蓝谷极狐汽车科技有限公司（简称“极狐汽车”）量身定制了一期高规格的“售后服务顾问专项能力提升培训”，来自全国极狐汽车销售公司的20名服务顾问参加了培训。本次培训是全国智能交通控制行业产教融合共同体成立后的重要实践。

培训内容紧密对接高端新能源汽车售后服务的前沿需求与管理痛点。课程体系由学院资深教师与极狐汽车内部培训专家共同研发，聚焦五大核心模块深度展开：服务流程标准化与效率优化，深入解析极狐品牌服务规范及数字化工具（如智能工单系统、客户关系管理平台）的应用；数字化管理赋能，探讨如何利用大数据分析提升客户体验、预测性维护及资源调配效率；高效团队建设与领导力，涵盖团队目标管理、沟通激励技巧及跨部门协作；精益化车间与配件运营，讲授现代化车间5S管理、新能源车专用设备维护及智能仓储物流体系；用户投诉处理与满意度提升策略，通过情景模拟与案例复盘，提升危机公关能力及客户忠诚度维系技巧。授课团队采用“理论精讲+实战演练+案例研讨”的多元教学模式，确保参训经理们能够将知识内化为解决实际问题的能力。

极狐汽车是北京市国资委重点支持的高端新能源战略载体，汽车教研室依托全国智能交通控制行业产教融合共同体这一国家级平台，充分发挥首都在政策、技术及产业链方面的聚合优势，与极狐汽车建立了深层次的战略合作关系。本次培训正是双方立足产业发展、共育紧缺人才的一次生动实践，也是学院主动将教学链、人才链融入区域产业链和创新链的关键举措。

本次培训的成功实施，标志着机电工程学院在汽车专业领域，特别是面向高端新能源智能汽车的人才培养质量与专业服务能力，获得了行业的高度认可。这不仅是对学院践行产教融合、校企协同育人模式的有力印证，也为共同体后续开展更广泛、更深层次的技术服务、人才共育、标准共建等项目奠定了坚实基础。学院将持续深化校企合作，共同打造服务首都乃至全国新能源汽车产业升级的高素质技术技能人才培养高地，为中国智造贡献职教力量。